Les conditions à connaître
Est-ce que je paie réellement 33 € chaque mois ?
Non. 33 € TTC / mois est l'équivalent mensuel du tarif annuel de CEMA Sérénité. Le règlement est annuel : 396 € TTC par an, payables en une fois. Il n'y a donc pas de prélèvement mensuel au titre de cette présentation tarifaire.
Quelle est la durée du contrat ?
CEMA Sérénité est un contrat d’un an reconductible. Le règlement est de 396 € TTC en une fois pour l’année. Les modalités de reconduction et de résiliation sont précisées dans le contrat.
Quels équipements peuvent être intégrés ?
Selon votre installation et votre formule, CEMA peut notamment concerner les panneaux photovoltaïques, onduleurs ou micro-onduleurs, batteries, systèmes de supervision, pompes à chaleur, climatisations réversibles et chauffe-eau thermodynamiques, dans les limites prévues au contrat.
Une installation réalisée par une autre entreprise est-elle éligible ?
Si vous n’êtes pas déjà client VOLTERA ENERGY, la souscription CEMA pour vos équipements existants est indissociable d’une opération de reprise de garantie intégrant CUBE ENERGY : ajout de puissance photovoltaïque et/ou de stockage batterie. Cette opération est facturée séparément sur devis, après étude et validation technique et contractuelle.
Les frais de déplacement sont-ils inclus ?
Non. Les frais de déplacement ne sont pas inclus dans les tarifs affichés. Les modalités applicables sont précisées dans le contrat CEMA.
Quand la première année de CEMA est-elle offerte ?
Dès 6 kWc de puissance photovoltaïque ajoutée dans le cadre de CUBE ENERGY, la première année de CEMA est offerte, soit 396 € TTC. Le seuil concerne la puissance ajoutée, hors installation existante. Une batterie seule ne déclenche pas la gratuité. À partir de la deuxième année : 396 € TTC par an, payables en une fois, selon les modalités du contrat. La demande ne vaut pas validation de l’avantage.
CEMA est-il un contrat d'assurance ?
Non. CEMA est un contrat de services d'entretien, de maintenance et d'accompagnement. Il ne constitue pas un contrat d'assurance. Les prestations, exclusions et modalités de prise en charge sont définies dans le contrat souscrit.